Yuzu: Politica de Confidențialitate


Aceasta Politică de Confidențialitate explică modul în care RRV IT SERVICES SRL ("Yuzu", "noi" sau "ne") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor în cadrul serviciului Yuzu Self-Serve Kiosk ("Serviciu"). Vă rugăm să citiți această
politică cu atenție pentru a înțelege cum tratăm informațiile dvs. personale.

1. Informații colectate

1.1. Informații furnizate de utilizator: Pentru a utiliza Serviciul, este posibil să vă solicităm să furnizați anumite informații personale, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa poștală. Aceste informații sunt necesare pentru a vă identifica și a vă furniza serviciul solicitat.

1.2. Informații de plată: În cazul în care efectuați plăți prin intermediul Serviciului, putem colecta informații de plată, cum ar fi numărul cardului de credit sau alte detalii de plată relevante. Aceste informații sunt colectate și prelucrate de partenerii noștri de procesare a plăților în conformitate cu politica lor de confidențialitate.

1.3. Informații privind comenzile: Pentru a vă oferi serviciul de urmărire a comenzii în timp real, colectăm informații legate de comenzile dvs., cum ar fi detalii despre produsele comandate, preferințe de livrare și istoricul comenzilor anterioare.

1.4. Informații de localizare: Atunci când utilizați Serviciul nostru, putem colecta și utiliza informații despre locația dvs. pentru a vă furniza servicii personalizate, cum ar fi opțiunile de livrare în funcție de locație.

2. Utilizarea informațiilor colectate

2.1. Furnizarea și îmbunătățirea Serviciului: Utilizăm informațiile colectate pentru a vă furniza Serviciul solicitat și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri. Aceasta include procesarea comenzilor, gestionarea contului dvs., furnizarea asistenței clienților și personalizarea conținutului și ofertelor noastre.

2.2. Comunicare cu utilizatorii: Putem utiliza informațiile dvs. personale pentru a vă trimite comunicări legate de serviciu, cum ar fi confirmări de comandă, actualizări ale comenzii și informații despre modificări ale Serviciului. De asemenea, putem trimite comunicări de marketing și promoționale, în conformitate cu preferințele dvs. de comunicare.

2.3. Securitate și protecție: Ne angajăm să protejăm informațiile dvs. personale și să implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea incorectă, divulgarea sau distrugerea acestora.

3. Divulgarea informațiilor către terți

3.1. Furnizori de servicii: Pentru a furniza Serviciul, putem colabora cu terți furnizori de servicii, cum ar fi procesatorii de plăți, firmele de livrare și partenerii de marketing. Acești furnizori de servicii au acces la anumite informații personale în scopul prestării serviciilor respective și sunt obligați să le utilizeze în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.

3.2. Conformitate legală: Putem dezvălui informații personale atunci când suntem obligați de lege să facem acest lucru sau pentru a ne proteja drepturile legale, securitatea utilizatorilor sau a altor părți implicate.

4. Confidențialitatea minorilor

Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub vârsta de 13 ani. Nu colectăm intenționat informații personale de la copii sub această vârstă. Dacă sunteți părinte sau tutore și aflați despre copilul dvs. că ne-a furnizat informații personale fără consimțământul dvs., vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge din înregistrările noastre.

5. Drepturile utilizatorilor

5.1. Acces și rectificare: Aveți dreptul să accesați și să corectați informațiile personale pe care le deținem despre dvs. în orice moment. Puteți face acest lucru prin intermediul contului dvs. sau contactându-ne direct.

5.2. Ștergerea datelor: Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. în anumite circumstanțe. Vă rugăm să rețineți că, în anumite cazuri, putem fi obligați să păstrăm anumite informații în conformitate cu obligațiile legale sau contractuale.

5.3. Preferințele de comunicare: Aveți posibilitatea să vă modificați preferințele de comunicare și să renunțați la primirea anumitor tipuri de comunicări de marketing din partea noastră. Puteți face acest lucru prin intermediul contului dvs. sau prin urmarea instrucțiunilor din comunicările pe care le primiți de la noi.

6. Măsuri de securitate

Ne angajăm să protejăm informațiile dvs. personale prin implementarea măsurilor de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea incorectă, divulgarea sau distrugerea acestora.

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment, în conformitate cu cerințele legale aplicabile. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare imediat la publicare.

8. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact furnizate pe site-ul nostru.